Qualités d’un Community Manager efficace


Articles / mercredi, décembre 11th, 2019

Alors que de plus en plus d’entreprises et d’industries profitent des avantages des médias sociaux et du développement communautaire, le nombre de possibilités d’emploi disponibles pour les professionnels ayant des compétences en matière de renforcement communautaire continue également d’augmenter.

Les entreprises recherchent des professionnels qui peuvent combiner leurs compétences pour fournir efficacement des mises à jour à une communauté, mais qui ont également la possibilité de puiser dans cette communauté pour recueillir des commentaires pour une entreprise à utiliser pour améliorer son produit ou transmettre son message.

Dans chaque secteur, la façon dont un gestionnaire de communauté gère les analyses sociales et les sites peut différer, mais il est essentiel que ce professionnel soit informé de la façon dont les communautés réagissent à l’engagement et puisse déterminer quels efforts fonctionnent et ne fonctionnent pas. « Je déteste quand les gens disent qu’ils ne peuvent pas mesurer les paramètres de l’engagement », a déclaré Davidson de Google. « Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne le faites pas correctement. Créez des liens de suivi, examinez le trafic de votre site Web, mesurez votre audience et vos impressions. Ayez un objectif et atteignez-le. »

McDonald de HuffPost Live a déclaré qu’il utilise des analyses pour comprendre ce que la communauté ne lui dit pas de manière anecdotique. «La communauté ne va pas toujours vous dire ce qu’elle veut. Elle vous dira une chose mais en voudra une autre. Vous devez regarder les choses pour voir si elles fonctionnent parce que les gens ne vont pas toujours vous le dire. . « 

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